| اسم الوحدة التنظيميـــــــة: | قسم دعم المستفيدين |
| المستوى التنظيمـــــــــــــــي: | قسم |
التبعيـة التنظيميــــــــــــة: | مراقبة تطوير النظم - مركز نظم المعلومات - نائب المدير العام للخدمات الأكاديمية المساندة |
| الوحدات التنظيميــة التابعة: | |
الاختصـــــاصـــــات: |
|
1. التنسيق مع الجهات المستفيدة من خدمات مركز المعلومات لحل بعض المشاكل الفنية والتي يكون طرفا فيها أحد نظم المعلومات.
2. التحليل الدوري لبيانات شكاوى مستخدمي الأنظمة الآلية لاستكشاف المشكلات المزمنة أو المتكررة والعمل على علاج أسبابها بالتعاون مع الجهات المختصة.
3. إعداد ورفع تقارير المتابعة الدورية الى مراقبة تطوير النظم عن المشكلات الناتجة عن التطبيقات الآلية.
4. الإشراف على صيانة الأنظمة ومتابعة حلولها وذلك بالتنسيق مع قسم تطوير النظم.
5. القيام بما يوكل اليه من مهام مع عدم الاخلال باللوائح والنظم والقوانين.